La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne 2177 Furniture (ci-après « le Site »). Le Site est détenu et exploité par 2177 FURNITURE CO., spécialisé dans la vente de meubles et d’accessoires d’ameublement, avec livraison sur l’ensemble du territoire français.
Informations sur l’entreprise :
Nom : 2177 FURNITURE CO.
Adresse : 8934 SW 129th Terrace, Miami, FL 33176, États-Unis
EIN : 85-2363689
Téléphone : +1 8474550562
Courriel : service@2177furniture.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par courriel — nous répondrons dans un délai de 24 heures.
Nous assurons la livraison sur tout le territoire français, exclusivement vers des adresses situées en République française. La livraison internationale n’est pas disponible.
Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés français) et comprend la vérification des produits, l’emballage et la préparation à l’expédition.
La livraison est effectuée principalement par des transporteurs renommés en France, tels que DHL, La Poste Colissimo, Chronopost, selon l’adresse de livraison et les dimensions des articles. Le transport peut combiner acheminement routier et livraison express si nécessaire, afin de garantir la sécurité des colis.
Les délais de livraison varient selon le type de produit et l’adresse de destination : généralement 10 à 15 jours ouvrables. Les grandes villes peuvent bénéficier de délais plus courts, tandis que les zones rurales ou éloignées peuvent nécessiter un léger délai supplémentaire.
Commandes ≥ 168 € : livraison gratuite
Commandes < 168 € : frais fixes de 38 €
Les frais de livraison incluent le traitement de la commande, l’entreposage et le transport. Aucun coût supplémentaire ou caché n’est appliqué.
Après l’expédition, un numéro de suivi et un lien de suivi seront envoyés par courriel. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’état de votre livraison. Les mises à jour du transporteur peuvent parfois être retardées de 24 heures.
Lors de la réception, veuillez vérifier l’intégrité de l’emballage. En cas d’emballage endommagé ou de produit manquant, mentionnez-le sur le bon du transporteur, prenez des photos et contactez notre service client pour la suite des opérations.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez demander un remboursement. Les conditions sont les suivantes :
Produit et accessoires intacts
Ne pas compromettre la revente
Conserver l’emballage d’origine et la facture
Les produits ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
Contactez le service client en précisant le motif du retour et les informations de commande
Le service client vérifiera et confirmera l’éligibilité du retour
Recevez les instructions de retour et emballez le produit de manière sécurisée
Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement
Le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
En cas de dommage lors du transport, nous nous appuyons sur l’assurance du transporteur pour gérer les réclamations. Il est recommandé d’ouvrir le colis à la réception et de conserver toutes les preuves pour faciliter le traitement.
Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter :
2177 FURNITURE CO.
Adresse : 8934 SW 129th Terrace, Miami, FL 33176, États-Unis
Téléphone : +1 8474550562
Courriel : service@2177furniture.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Veuillez nous contacter par courriel — nous répondrons dans les 24 heures.
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