La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des meubles et produits d’ameublement vendus en ligne par 2177 Furniture en France.
Ce site web est la propriété de 2177 FURNITURE CO. et est exploité par cette société. Cette politique a pour objectif d’expliquer les conditions et le processus permettant au consommateur de demander un retour et un remboursement en cas d’insatisfaction après réception de la commande.
Nom de l’entreprise : 2177 FURNITURE CO.
Adresse : 8934 SW 129th Terrace, Miami, FL 33176, États-Unis
EIN : 85-2363689
Téléphone : +1 8474550562
Courriel : service@2177furniture.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous répondons aux courriels dans un délai de 24 heures ouvrables.
Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du produit, même sans motif. La demande de retour doit être effectuée dans ce délai de 14 jours.
Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
Produit et emballage intacts, sans dommages ni altérations compromettant la revente
Tous les accessoires, notices et cadeaux éventuels doivent être retournés avec le produit
Produit propre, sans traces d’usage affectant la revente
Si les conditions ne sont pas respectées, le vendeur se réserve le droit de refuser le retour ou de déduire un montant du remboursement.
La présente politique de retour s’applique aux meubles et produits d’ameublement vendus sur le site, y compris, sans s’y limiter : canapés, tables à manger, lits, coiffeuses, etc.
Les produits personnalisés ou sur mesure peuvent être exclus du droit politique de retour de 14 jours. Les consommateurs doivent vérifier la page produit avant la commande.
Le consommateur contacte le service client par courriel à service@2177furniture.com pour demander le retour
Fournir le numéro de commande, le nom du produit et le motif du retour
Le service client confirme la demande de retour et fournit l’autorisation et les instructions de retour sous 24 heures
Tous les retours conformes à la politique de retour sont pris en charge par 2177 Furniture. Le vendeur fournira l’étiquette de retour et les instructions de transport, afin que le consommateur n’ait aucun frais supplémentaire à engager.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
2177 FURNITURE CO.
8934 SW 129th Terrace, Miami, FL 33176, États-Unis
Le consommateur doit emballer correctement le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.
Le retour peut être organisé par le transporteur désigné par le vendeur ou expédié par le consommateur selon l’étiquette et les instructions fournies.
Les informations de suivi doivent être conservées pour permettre au vendeur de confirmer la réception et de traiter le remboursement.
Le vendeur procédera au remboursement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection du produit retourné. Le montant remboursé sera reversé selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, incluant le prix du produit et le montant TTC payé initialement.
Le remboursement comprend :
Le prix du produit (TTC, incluant la TVA française)
Les frais de livraison initiaux (le cas échéant)
Si le produit retourné est endommagé ou ne respecte pas les conditions de retour, le vendeur peut déduire le montant correspondant.
2177 Furniture mettra à jour cette politique de remboursement en fonction des évolutions de la législation française et européenne.
Pour toute question relative à cette politique, le consommateur peut contacter le service client à service@2177furniture.com, qui répondra dans un délai de 24 heures ouvrables.
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