Politique d’échange de 2177 Furniture France

1. Champ d’application de la politique

Cette politique d’échange s’applique aux meubles et produits d’ameublement vendus sur la boutique en ligne 2177 Furniture France (ci-après « le Site »). Le Site est la propriété de 2177 FURNITURE CO. et est exploité par cette société. Les consommateurs peuvent demander un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit s’ils ne sont pas satisfaits.

Informations sur la boutique :

• Nom de l’entreprise : 2177 FURNITURE CO.

• Adresse : 8934 SW 129th Terrace, Miami, FL 33176, États-Unis

• EIN : 85-2363689

• Téléphone : +1 8474550562

• Courriel : service@2177furniture.com

• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

• Délai de réponse : réponse par courriel dans les 24 heures

2. Échange sans motif sous 14 jours

Les consommateurs peuvent demander un échange sans fournir de motif dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit doit rester en état complet, non endommagé, avec l’emballage et tous les accessoires, et ne pas compromettre la revente.

3. Conditions d’échange

Le produit à échanger doit respecter les conditions suivantes :

• Aucun rayure, tache ou autre dommage

• Emballage complet, incluant notice, accessoires et pièces fournies

• Maintien de la propreté originale, ne compromettant pas la revente

4. Procédure de demande d’échange

Les consommateurs peuvent envoyer leur demande d’échange à service@2177furniture.com en précisant :

• Numéro de commande

• Nom et quantité du produit à échanger

• Motif de l’échange (facultatif)

• Coordonnées et adresse de livraison

5. Délai de traitement de l’échange

Après réception de la demande, nous effectuerons une vérification sous 24 heures. Si la demande est approuvée, l’échange sera organisé.

6. Frais d’expédition pour l’échange

Les frais d’expédition liés à l’échange sont pris en charge par 2177 Furniture, sans frais supplémentaires pour le consommateur. Des informations logistiques seront fournies pour le retour ou l’envoi du produit échangé.

7. Adresse pour l’échange

Le produit à échanger doit être renvoyé à l’adresse suivante :
2177 FURNITURE CO.
8934 SW 129th Terrace,Miami, FL 33176, États-Unis

8. Logistique et livraison de l’échange

La livraison du produit échangé sera organisée ou assistée par 2177 Furniture afin d’assurer la sécurité de l’envoi. Les consommateurs recevront un numéro de suivi pour suivre l’état de l’échange en temps réel.

9. Vérification et confirmation du produit

À la réception du produit échangé, nous vérifierons que celui-ci respecte les conditions d’échange. Si le produit est endommagé ou si des accessoires sont manquants, la demande d’échange peut être refusée.

10. Envoi du produit échangé

Une fois vérifié, le nouveau produit sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et le consommateur sera informé par courriel ou téléphone du suivi de livraison.

11. Cas non éligibles à l’échange

Les situations suivantes ne sont pas éligibles à l’échange :

• Produit utilisé ou endommagé

• Emballage ou accessoires manquants

• Demande d’échange après 14 jours suivant la réception

12. Contact

Pour toute question ou assistance concernant la politique d’échange, contactez-nous :

• Courriel : service@2177furniture.com

• Téléphone : +1 8474550562

• Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
  Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.